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¡Bienvenido al Curso de Inducción!
El objetivo de este curso es que, una vez finalizado, tengas los conocimientos necesarios sobre las unidades de negocio, los departamentos internos y las distintas plataformas de gestión de conocimiento y de la mano del equipo de Desarrollo Organizacional te llevarán a conocer toda la información que como colaborador icorp deberás tener presente.
¿Qué esperas?
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#dinámicosyprácticos
Rony Alvarez
Analista Calidad
Lección 1: Unidades de Negocio
Lección 2: Soporte | Jorge Alberto Salazar
Lección 3: Service Desk | Silvio Martínez
Lección 4: Soporte en Sitio | Leslie Dirzo
Lección 5: Soporte en Campo | Alfonso Alanís
Lección 6: Shared Field Services | Leslie Dirzo
Lección 7: DTS - Paulina Velázquez
Lección 8: STI | Klaudia Buszniewska
Lección 9: qdoc | Ricardo Téllez
Lección 10: Cordage | Ricardo Téllez
Lección 11: Evaluación | Unidades de Negocio
Lección 1: Servicios Internos
Lección 2: Administración | Isaura Hinojosa
Lección 3: Marketing | Ximena Gastélum
Lección 4: Branding & Merchandising | Karina Puga
Lección 5: Ventas | Rubén Vargas
Lección 6: Tecnologías de la Información | Elías Toledo
Lección 7: Procesos Organizacionales | Melissa Martínez
Lección 8: Evaluación | Servicios Internos
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Aquí se vería genial uno de tus reviews
muy practico y la verdad vale la pena descargar imprimir y utilizarlo como texto de consulta
muy practico y la verdad vale la pena descargar imprimir y utilizarlo como texto de consulta
Leer menosEl curso esta muy bien estructurado, ideas claras y conceptos básicos muy bien explicados.
El curso esta muy bien estructurado, ideas claras y conceptos básicos muy bien explicados.
Leer menosBastante interesante y conciso
Bastante interesante y conciso
Leer menosEl curso me pareció excelente, Dani expone muy bien y los conceptos son sencillos de entender.
El curso me pareció excelente, Dani expone muy bien y los conceptos son sencillos de entender.
Leer menosCreo que si es de ayuda para aterrizar lo aprendido dentro del curso.
Creo que si es de ayuda para aterrizar lo aprendido dentro del curso.
Leer menosEs un curso rápido y dinámico, contiene ejemplos muy sencillos de entender.
Es un curso rápido y dinámico, contiene ejemplos muy sencillos de entender.
Leer menosBastante claro, reducido pero completo. Definitivamente excelente.
Bastante claro, reducido pero completo. Definitivamente excelente.
Leer menosCumple con los conceptos básicos y está muy bien optimizado / resumido para lograr la comprensión del mismo. Gracias.
Cumple con los conceptos básicos y está muy bien optimizado / resumido para lograr la comprensión del mismo. Gracias.
Leer menosRealizar continuamente cursos a si de eficases y rapidos ya que ayudan a la mejora del personal en el trabajo sando una mayor satisfaccion al cliente
Realizar continuamente cursos a si de eficases y rapidos ya que ayudan a la mejora del personal en el trabajo sando una mayor satisfaccion al cliente
Leer menosBuen curso para iniciarse con los conceptos básicos del ITSM, muy bien !!
Buen curso para iniciarse con los conceptos básicos del ITSM, muy bien !!
Leer menosMuy interesante para conocer los conceptos básicos en el cual utilizamos día a día.
Muy interesante para conocer los conceptos básicos en el cual utilizamos día a día.
Leer menosLo que ha hecho más click
Descubre varios tips para desarrollar una atención que genere un Factor Wow en cada usuario atendido. Consigue encuestas de satisfacción positivas y garantiza que tu labor diaria siempre valga la pena.
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Aprende dos metodologías que te ayudaran a resolver cualquier tipo de evento, así como las mejores prácticas que hemos recopilado para que puedas dar un servicio rápido, preciso y con conocimiento.
Desarrolla todas tus habilidades de gestión de proyectos para crecer profesionalmente y convertirte en un project leader con visión estratégica.
Este curso esta diseñado para habilitar el pensamiento crítico y la capacidad de cuestionamiento a través del entendimiento de la operación de soporte de nuestra organización.
Respuestas a las preguntas más comunes…
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No necesariamente. Tu líder tiene acceso a los indicadores de involucramiento, avance y culminación de los cursos.